Cómo redireccionar los correos de tu banco a Cobrix para la validación de pagos por zelle
Para que Cobrix pueda procesar y reconciliar tus pagos automáticamente, necesitas configurar una redirección automática de los correos de notificación de tu banco hacia la dirección de correo que te proporcionamos.
¿Qué necesitas?
- Acceso a tu cuenta de Gmail (la misma donde recibes las notificaciones de tu banco).
- Tu dirección de procesamiento Cobrix, que tiene un formato similar a:
tu-company@zelle.cobrix.co
Nota: Tu dirección de procesamiento es única y la encontrarás en tu panel de Cobrix, en la sección Configuración > Integraciones > Correo bancario. No compartas esta dirección con terceros.
Paso a paso en Gmail
1. Abre la configuración de Gmail
- Inicia sesión en Gmail.
- Haz clic en el ícono de engranaje (⚙️) en la esquina superior derecha.
- Selecciona Ver todos los ajustes.
2. Ve a la pestaña "Filtros y direcciones bloqueadas"
- En la barra superior de ajustes, haz clic en Filtros y direcciones bloqueadas.
- Haz clic en Crear un filtro nuevo.
3. Configura el filtro
En el campo De (From), escribe el dominio de correo de tu banco. Por ejemplo:
| Banco | Valor en el campo "De" |
|---|---|
| Bank of America | @bankofamerica.com |
| Chase | @chase.com |
| Wells Fargo | @wellsfargo.com |
| Zelle | @zellepay.com |
| Otro banco | @dominio-de-tu-banco.com |
Consejo: Si no estás seguro del dominio, abre un correo de notificación reciente de tu banco y revisa la dirección del remitente. Usa solo la parte que va después del
@.
Deja los demás campos en blanco y haz clic en Crear filtro.
4. Configura la acción de reenvío
En la siguiente pantalla, marca la opción:
✅ Reenviar a: y escribe tu dirección de procesamiento Cobrix:
tu-company@zelle.cobrix.co
(Reemplaza esta dirección con la que aparece en tu panel de Cobrix)
Opciones adicionales recomendadas:
- ✅ Aplicar también el filtro a las conversaciones que coincidan — esto reenviará los correos existentes que ya tengas.
- Opcionalmente, puedes marcar Aplicar la etiqueta y crear una etiqueta como "Cobrix" para mantener organizados estos correos.
Haz clic en Crear filtro.
5. Confirma la dirección de reenvío (si Gmail lo solicita)
Si es la primera vez que reenvías correos a esta dirección, Gmail puede pedirte que la verifiques:
- Ve a Ajustes > Reenvío y correo POP/IMAP.
- Haz clic en Agregar una dirección de reenvío.
- Ingresa tu dirección de procesamiento Cobrix.
- Gmail enviará un código de confirmación — contacta a nuestro equipo de soporte para que te proporcionemos el código de verificación.
¿Cómo verifico que funciona?
Una vez configurado el filtro:
- Espera a recibir una nueva notificación de pago de tu banco.
- Ingresa a tu panel de Cobrix.
- En la sección de Pagos recibidos, deberías ver el pago detectado automáticamente.
Si después de 24 horas no ves reflejados los pagos, revisa que el filtro esté activo en Ajustes > Filtros y direcciones bloqueadas de Gmail.
Preguntas frecuentes
¿Los correos originales se eliminan de mi bandeja? No. El filtro solo reenvía una copia. Los correos originales permanecen en tu bandeja de entrada.
¿Es seguro compartir esta dirección de correo? Tu dirección de procesamiento es única y está cifrada. Solo se usa para recibir notificaciones bancarias y no permite acceso a tu cuenta de Cobrix ni a tu banco.
¿Puedo configurar varios bancos? Sí. Crea un filtro adicional por cada banco siguiendo los mismos pasos. También puedes combinar varios dominios en un solo filtro separándolos con OR. Por ejemplo: from:(@bankofamerica.com OR @chase.com).
¿Funciona con otros proveedores de correo (Outlook, Yahoo)? Esta guía es específica para Gmail. Si usas otro proveedor, contacta a nuestro equipo de soporte para recibir instrucciones personalizadas.